Datenschutz­erklärung Stand Juli 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website www.lebenstraum-immobilien.com einschließlich aller Unterseiten sowie unserer Online-Tools (Immobilienbewertung, Käuferfinder, Finanzierungsrechner, Suchauftrag), unserer Social-Media-Präsenzen und im Rahmen unserer Tätigkeit als Immobilienmakler.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

Lebenstraum-Immobilien GmbH & Co. KG
Firmensitz: Tölzer Str. 1, 82031 Grünwald
Munich City Office: Rosental 5, 80331 München
Telefon: +49 (0) 89 / 1895198-0
Fax: +49 (0) 89 / 1895198-69
E-Mail: info@lebenstraum-immobilien.com
Website: https://lebenstraum-immobilien.com

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG (insbesondere die Schwellenwerte für die regelmäßige automatisierte Verarbeitung) nicht erfüllt sind. Bei datenschutzrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@lebenstraum-immobilien.com

2. Hosting und Server-Infrastruktur

Alfahosting GmbH

Unsere Website wird gehostet bei der Alfahosting GmbH, Edmund-von-Lippmann-Straße 13–15, 06112 Halle (Saale). Beim Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hoster in unserem Auftrag technisch erforderliche Verbindungsdaten.

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst der Webserver automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Absicherung und Bereitstellung der Website benötigt und nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabiler und sicherer Bereitstellung der Website). Mit Alfahosting besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Allgemeine datenschutzrechtliche Hinweise

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Geldwäschegesetz, Steuerrecht)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere steuer- und handelsrechtliche Fristen von 6 bzw. 10 Jahren nach § 147 AO / § 257 HGB sowie 5 Jahre nach § 8 GwG) bleiben unberührt. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

Datenübermittlung in Drittstaaten

Soweit in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, setzen wir Dienste von Anbietern ein, die personenbezogene Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeiten können (insbesondere USA). Datenübermittlungen in die USA stützen wir auf:

• EU-US Data Privacy Framework (DPF) – sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder
• EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO

Im jeweiligen Abschnitt weisen wir auf die konkrete Grundlage hin.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Übermittelte Daten können von Dritten nicht mitgelesen werden.

Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Widerruf: info@lebenstraum-immobilien.com

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO (BERECHTIGTES INTERESSE) ERFOLGT, HABEN SIE DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG EINZULEGEN. WIR VERARBEITEN DIE DATEN DANN NICHT MEHR, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN ÜBERWIEGEN, ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (ART. 21 ABS. 1 DSGVO). GEGEN DIREKTWERBUNG KÖNNEN SIE JEDERZEIT OHNE BEGRÜNDUNG WIDERSPRUCH EINLEGEN (ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

4. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Maklertätigkeit

4.1 Allgemeines zur Immobilienvermittlung

Im Rahmen unserer Tätigkeit als Immobilienmakler verarbeiten wir personenbezogene Daten von Eigentümern, Verkäufern, Vermietern, Kaufinteressenten, Mietinteressenten und sonstigen Beteiligten. Die nachfolgenden Abschnitte erläutern die jeweiligen Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen.

4.2 Eigentümer- und Auftraggeberdaten

Wenn Sie uns mit der Vermarktung Ihrer Immobilie beauftragen, verarbeiten wir:

• Identifikationsdaten: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Ausweis-/Passdaten
• Kontaktdaten: Telefon, E-Mail
• Objektdaten: Adresse, Grundbuchdaten, Lage und Ausstattungsmerkmale, Bau- und Sanierungshistorie, Energieausweis
• Vertragsdaten: Maklerauftrag, vereinbarte Konditionen, Preisvorstellungen
• Transaktionsdaten: Kaufpreis, Notartermin, Übergabeprotokoll

Zweck:

Durchführung des Maklervertrags (Bewertung, Vermarktung, Besichtigungsorganisation, Verhandlung, Begleitung zum Notartermin).

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, insbesondere GwG).

Speicherdauer:

Vertragsbezogene Unterlagen: 10 Jahre (§ 147 Abs. 1 AO, § 257 HGB). GwG-relevante Unterlagen: 5 Jahre ab Ende der Geschäftsbeziehung (§ 8 Abs. 4 GwG). Danach routinemäßige Löschung.

Empfänger:

Kaufinteressenten (Exposé-Übersendung nach Anfrage), Notariat (Kaufvertragsvorbereitung), Steuerberater (soweit steuerrechtlich relevant), Propstack GmbH (CRM-Software, Auftragsverarbeiter, s. Abschnitt 4.7).

4.3 Interessenten-, Käufer- und Mieterdaten

Wenn Sie als Kaufinteressent, Käufer, Mietinteressent oder Mieter mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefon, E-Mail
• Suchwünsche und -parameter: gewünschte Lage, Objektart, Zimmeranzahl, Preisrahmen, Einzugszeitraum
• Finanzierungsinformationen (sofern von Ihnen mitgeteilt): Eigenkapital, Finanzierungsrahmen, Vorprüfungsergebnis
• Bonitätsinformationen: Soweit für die Vermittlung erforderlich und von Ihnen bereitgestellt oder mit Ihrer Einwilligung abgefragt (z. B. Einkommensnachweise, SCHUFA-Selbstauskunft bei Mietinteressenten)
• Besichtigungshistorie und Kommunikationsverläufe

Zweck:

Vermittlung einer passenden Immobilie; Bonitätsprüfung zum Schutz unserer Auftraggeber (Eigentümer/Vermieter) vor Zahlungsausfällen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse unserer Auftraggeber an Bonitätsprüfung); Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, soweit Sie diese erteilt haben).

Speicherdauer:

Daten nicht realisierter Interessenten: Löschung nach Wegfall des Interesses, spätestens nach 3 Jahren. Transaktionsbezogene Daten realisierter Käufe/Mieten: 10 Jahre (§ 147 AO / § 257 HGB) bzw. 5 Jahre (§ 8 GwG). Bonitätsdaten: unverzügliche Löschung nach Abschluss der Prüfung, sofern nicht für die Vertragsabwicklung weiter benötigt.

Empfänger:

Eigentümer/Vermieter (Exposé, Interessenteninformationen nach Bonitätsprüfung), Notariat, Propstack GmbH (CRM).

4.4 Exposé-Anfrage und Exposé-Versand

Wenn Sie ein Exposé zu einer unserer Immobilien anfordern – per Kontaktformular, telefonisch, per E-Mail oder über ein Immobilienportal –, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer sowie Ihr Interesse an der konkreten Immobilie.

Zweck:

Zusendung des angeforderten Exposés; Beantwortung von Rückfragen; Aufnahme in unsere Interessentendatenbank für ähnliche Objekte (nur mit Ihrer Einwilligung).

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Aufnahme in die Interessentendatenbank.

Speicherdauer:

Nach abgeschlossener Bearbeitung der Anfrage oder bei Wegfall des Interesses; auf Wunsch sofortige Löschung.

4.5 Immobilienbewertung (Online-Tool – Wordliner)

Auf unserer Website bieten wir eine kostenlose Online-Immobilienbewertung an. Das Tool wird bereitgestellt von Wordliner GmbH (Wordliner GmbH, Große Elbstraße 145d, 22767 Hamburg). Wenn Sie dieses Tool nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Objektbeschreibung (Lage, Objekttyp, Fläche, Baujahr, Zustand) sowie Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

Technische Verarbeitung:

Wordliner stellt das Bewertungswidget bereit und verarbeitet die eingegebenen Objektdaten zur Erzeugung der indikativen Wertschätzung. Ihre Kontaktdaten werden nach Abschluss der Bewertung an uns übermittelt und in unserem CRM (Propstack, s. Abschnitt 4.7) gespeichert. Mit Wordliner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO; die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU.

Zweck:

Erstellung einer indikativen Wertermittlung; Kontaktaufnahme zur Präsentation des Ergebnisses und zur weiteren Beratung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Anbahnung von Vermittlungsmandaten).

Speicherdauer:

Bis zum Wegfall des Beratungsanlasses; auf Wunsch sofort. Bei Beauftragung gelten die Aufbewahrungsfristen für Maklermandanten (s. Abschnitt 4.1).

4.6 Käuferfinder

Der Käuferfinder ist ein Matching-Tool, mit dem Eigentümer, die einen Verkauf erwägen, prüfen können, ob wir bereits vorgemerkte, qualifizierte Interessenten aus unserer Datenbank haben, die zu ihrer Immobilie passen. Wenn Sie das Tool nutzen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen eingegebenen Objektdaten (Lage, Typ, Größe, Preisvorstellung).

Zweck:

Abgleich mit unserer Interessentendatenbank; Rückmeldung über potenzielle Käuferprofile; Anbahnung eines Vermittlungsauftrags.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hinweis zu Interessenten:

Ein Abgleich mit Ihrer Immobilie erfolgt nur auf Basis bereits gegebener, allgemeiner Suchprofile. Dabei werden keine personenbezogenen Daten der Interessenten an Sie als Eigentümer weitergegeben.

4.7 Propstack – Maklersoftware und CRM

Zur Verwaltung unserer Kundendaten, Objekte, Aktivitäten und des gesamten Vermittlungsprozesses setzen wir die Maklersoftware Propstack ein.

Anbieter:

Propstack GmbH, Invalidenstr. 65, 10557 Berlin, datenschutz@propstack.de

Propstack speichert alle im Rahmen unserer Tätigkeit erhobenen Daten (Eigentümer, Interessenten, Objekte, Kommunikationsverläufe) in deutschen Rechenzentren (AWS EMEA). Ein Transfer in Drittstaaten findet nach unserer Kenntnis nicht statt. Mit Propstack besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

4.8 Geldwäschegesetz (GwG)

Als Immobilienmakler sind wir Verpflichteter im Sinne des § 2 Abs. 1 Nr. 14 Geldwäschegesetz (GwG). Wir sind daher verpflichtet, bei Immobilientransaktionen ab einem Kaufpreis von 10.000 Euro oder bei entsprechenden Anhaltspunkten die Identität unserer Auftraggeber und der Vertragsparteien zu überprüfen und zu dokumentieren.

Hierfür verarbeiten wir:

• Ausweisdaten (Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Ausweis-/Passnummer, Staatsangehörigkeit, Anschrift)
• Angaben zum wirtschaftlich Berechtigten (soweit relevant)
• Herkunft der eingesetzten Mittel (soweit erforderlich)

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach §§ 10–13 GwG).

Speicherdauer:

5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung (§ 8 Abs. 4 GwG). Eine Weitergabe an die zuständige Behörde (Financial Intelligence Unit / FIU) kann im Verdachtsfall gesetzlich erforderlich sein (§ 43 GwG).

4.9 Finanzierungsrechner und Finanzierungsvermittlung

Auf unserer Website stellen wir einen Finanzierungsrechner zur Verfügung, mit dem Sie indikative Finanzierungsszenarien berechnen können. Der Rechner wird als eingebettetes Tool des Immobilienverbands IVD (Immobilienverband Deutschland IVD Bundesverband e. V., Littenstraße 10, 10179 Berlin) bereitgestellt. Wenn Sie darüber hinaus eine Finanzierungsanfrage oder Finanzierungsvorprüfung durchführen, werden Ihre Kontakt- und Finanzdaten verarbeitet.

Verarbeitung durch den IVD-Finanzierungsrechner:

Bei Nutzung des Rechners werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Kaufpreis, Eigenkapital, gewünschte Laufzeit etc.) zur Berechnung im Browser verarbeitet. Soweit eine konkrete Finanzierungsanfrage gestellt wird, erfolgt eine Weitergabe an Finanzierungspartner ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in die Weitergabe an Finanzierungspartner).

Speicherdauer:

Reine Rechner-Eingaben ohne Kontaktanfrage werden nicht dauerhaft gespeichert. Bei einer Finanzierungsanfrage gelten die Aufbewahrungsfristen für Makleranfragen (s. Abschnitt 4.1).

4.10 Suchauftrag

Wenn Sie einen Suchauftrag anlegen, um über neue passende Immobilienangebote informiert zu werden, speichern wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen definierten Suchkriterien.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können den Suchauftrag jederzeit löschen oder uns zur Löschung auffordern.

Speicherdauer:

Bis zur Kündigung des Suchauftrags durch Sie oder nach 24 Monaten ohne Aktivität.

5. Datenerfassung auf unserer Website

5.1 Cookies und Einwilligungsmanagement (Borlabs Cookie)

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie – nach Ihrer Einwilligung – weitere Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Tracking-Pixel, Web-Beacons).

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir die Consent-Management-Technologie von Borlabs Cookie ein.

Anbieter:

Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg.

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, das Ihre Einwilligungen und deren Zeitstempel dokumentiert. Diese Daten werden nicht an Borlabs weitergegeben. Das Cookie verbleibt bis zur Löschung durch Sie oder bis zum Ablauf seiner Gültigkeit.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzlich vorgeschriebene Einwilligungsdokumentation); § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für technisch notwendige Cookies.

Technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle anderen Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung erforderlich).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungsmenü (erreichbar über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website) widerrufen oder anpassen.

5.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage im Zusammenhang mit einem (vor-)vertraglichen Verhältnis steht; andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Anfragenbearbeitung).

Speicherdauer:

Bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage; bei vertraglichem Bezug gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

5.3 Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Daten werden in unserem CRM-System Propstack gespeichert (s. Abschnitt 4.7).

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

Speicherdauer:

Bis zur abschließenden Bearbeitung; bei vertraglichem Bezug gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

5.4 Kommunikation via WhatsApp (Superchat)

Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen sowie den Inhalt Ihrer Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für den Versand und Empfang von Nachrichten nutzen wir den Dienst Superchat der SuperX GmbH, Oranienburger Str. 91, 10178 Berlin. Mit Superchat besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert.

Betreiber der WhatsApp-Plattform ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, eine Tochtergesellschaft der Meta Platforms, Inc. Die Kommunikationsinhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp kann Metadaten (Zeitpunkt, Geräteinfos) verarbeiten und diese auch in den USA oder anderen Drittländern speichern. Eine Weitergabe an die Meta-Unternehmensgruppe außerhalb der EU kann nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage/vorvertragliche Maßnahmen); Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie ausdrücklich in den Newsletter- oder Marketingversand per WhatsApp eingewilligt haben.

Widerruf der Einwilligung und Löschung:

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht mit dem Inhalt „Stop“ senden oder uns eine E-Mail an info@lebenstraum-immobilien.com schicken. Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck der Bearbeitung entfallen ist oder Sie widersprechen; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

5.5 Terminbuchung

Auf unserer Website können Sie direkt einen Beratungstermin vereinbaren. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und den gewünschten Terminzeitpunkt.

Die Terminbuchung erfolgt über unsere Maklersoftware Propstack (Propstack GmbH, Invalidenstr. 65, 10557 Berlin). Alle dabei übermittelten Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert. Der für Propstack geschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO (s. Abschnitt 4.7) umfasst auch die Terminbuchungsfunktion.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihren Wunsch).

Speicherdauer:

Bis zur Durchführung des Termins und abschließenden Nachbereitung; bei anschließender Geschäftsbeziehung gemäß den jeweils geltenden Aufbewahrungsfristen.

6. Social-Media-Präsenzen

Allgemeines zu unseren Social-Media-Profilen

Wir unterhalten öffentliche Profile auf Facebook, Instagram und LinkedIn. Wenn Sie unsere Profile besuchen oder dort mit uns interagieren, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Wir haben keinen vollständigen Einblick in die dort stattfindenden Datenverarbeitungen. Direkte Nachrichten, die Sie uns über Social-Media-Kanäle senden, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Auf unserer Website sind Social-Media-Inhalte (Feeds) nur nach Ihrer aktiven Einwilligung sichtbar (Two-Click-Lösung über Borlabs Cookie). Eine Datenübertragung an Facebook/Instagram findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.

Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Anbieter:

Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland; Muttergesellschaft: Meta Platforms, Inc., Menlo Park, CA, USA.

Wir betreiben eine Facebook-Seite. Bei Besuch unserer Seite und bei Interaktionen (Kommentare, Likes, Nachrichten) werden Daten an Meta übertragen. Wir erhalten anonymisierte Seitenstatistiken (Insights) und sind insoweit gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. für die Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die uns gemeinsam obliegenden Verpflichtungen sind im Facebook Page Controller Addendum (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) festgehalten.

Meta überträgt Daten in die USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF-Zertifizierung von Meta) sowie EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage (unsere Verarbeitung):

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an professioneller Online-Präsenz); Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Inhalte.

Datenschutzhinweise Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Anbieter:

Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Wir betreiben ein Instagram-Profil. Bei Besuch und Interaktionen werden Daten an Meta übertragen. Wir erhalten anonymisierte Profilstatistiken und sind insoweit gemeinsam mit Instagram verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Datenübertragungen in die USA erfolgen auf Grundlage des DPF und EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Inhalte.

Datenschutzhinweise Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/

LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)

Anbieter:

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland.

Wir betreiben ein LinkedIn-Unternehmensprofil. Bei Besuch und Interaktionen werden Daten an LinkedIn übertragen. Für die Nutzung von Seitenanalysen sind wir mit LinkedIn gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). LinkedIn überträgt Daten ggf. in die USA auf Grundlage des DPF sowie EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenschutzhinweise LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Widerspruch LinkedIn: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/manage-data-and-activity

7. Analyse-Tools und Werbedienste

7.1 Google Tag Manager

Anbieter:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir verwenden den Google Tag Manager zur zentralen Verwaltung unserer Website-Skripte und -Tags. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und setzt keine eigenen Cookies; er steuert lediglich die Ausführung anderer Tags. Er erfasst jedoch technische Daten (IP-Adresse), die an Google-Server übertragen werden können.

Google verfügt über eine DPF-Zertifizierung. Datenübertragungen in die USA stützen sich zusätzlich auf EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Tag-Verwaltung); § 25 Abs. 2 TDDDG für rein technisch notwendige Vorgänge.

7.2 Google Analytics 4 (GA4)

Anbieter:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir nutzen Google Analytics 4 zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website (Seitenaufrufe, Verweildauer, Nutzerherkunft, Gerätekategorien, Ereignisse). GA4 erhebt dabei keine vollständigen IP-Adressen; die IP-Adresse wird gekürzt, bevor sie auf Google-Servern gespeichert wird. Messungen werden auf Basis cookieloser Techniken und/oder Cookies vorgenommen, die erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt werden.

Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Daten können auf Google-Servern in den USA gespeichert werden; Google ist DPF-zertifiziert und es gelten EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung, über Borlabs Cookie einholbar).

Opt-out (Browser-Plugin): https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.3 Google Ads und Conversion-Tracking

Anbieter:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wir schalten Werbeanzeigen über Google Ads und nutzen Google Conversion-Tracking, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und eine definierte Aktion ausführen (z. B. Kontaktformular absenden), wird dies als Conversion erfasst. Dabei werden Cookies gesetzt.

Google ist DPF-zertifiziert; Datenübertragungen in die USA erfolgen zusätzlich auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (https://policies.google.com/privacy/frameworks).

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung).

7.4 Meta-Pixel (Facebook Pixel)

Anbieter:

Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Auf unserer Website ist das Meta-Pixel eingebunden. Es ermöglicht uns, Conversions zu messen und Zielgruppen für Facebook- und Instagram-Werbung zu bilden. Dabei werden Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Website an Meta übertragen. Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. für die Datenerhebung und -übermittlung verantwortlich (Art. 26 DSGVO; Controller Addendum: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum).

Meta ist DPF-zertifiziert; Datenübertragungen in die USA stützen sich zusätzlich auf EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung, über Borlabs Cookie).

Widerspruch: https://www.facebook.com/ads/preferences/

7.5 WP Statistics

Anbieter:

Veronalabs, Tatari 64, 10134 Tallinn, Estland.

Wir setzen WP Statistics zur anonymisierten statistischen Auswertung von Website-Zugriffen ein. IP-Adressen werden dabei vor der Auswertung gekürzt (IP-Anonymisierung) und nicht in personenbezogener Form gespeichert. Die Daten werden ausschließlich auf unserem eigenen Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an anonymisierter Nutzungsanalyse). Da keine personenbezogenen Daten erhoben werden, ist nach unserer Einschätzung keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich.

8. Eingebettete Inhalte und externe Dienste

8.1 YouTube (erweiterter Datenschutz)

Anbieter:

Google Ireland Limited / YouTube LLC, San Bruno, CA, USA.

Sofern wir auf unserer Website YouTube-Videos einbinden, verwenden wir ausschließlich den erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com). In diesem Modus werden von YouTube keine Cookies auf Ihrem Gerät gesetzt und keine Informationen gespeichert, solange Sie das Video nicht abspielen. Sobald Sie das Video starten, werden Verbindungsdaten an YouTube übertragen.

Google ist DPF-zertifiziert.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung beim Videostart); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die technische Einbindung im erweiterten Datenschutzmodus.

8.2 OpenStreetMap

Anbieter:

OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien.

Zur Darstellung von Karten verwenden wir OpenStreetMap. Grossbritannien gilt nach dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission als sicherer Drittstaat. Bei Nutzung der Karte werden Ihre IP-Adresse und Standortinformationen an OSMF übertragen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an nutzerfreundlicher Standortdarstellung); § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, soweit kein Cookie gesetzt wird.

9. Newsletter

Sofern Sie unseren Newsletter abonniert haben, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zum Versand. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren; wir speichern den Zeitpunkt der Anmeldung und die verwendete IP-Adresse als Nachweis Ihrer Einwilligung.

Versanddienstleister Mailgun:

Der technische Versand unseres Newsletters erfolgt über Mailgun, einen Dienst der Sinch Email GmbH (Sinch AB, Lindhagensgatan 74, 112 18 Stockholm, Schweden; EU-Infrastruktur über Rechenzentren in Frankfurt a. M.). Mailgun verarbeitet in unserem Auftrag Ihre E-Mail-Adresse sowie technische Versanddaten (Zeitstempel, Öffnungs- und Klickstatistiken, sofern aktiviert). Mit Mailgun besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU/des EWR; ein Transfer in Drittstaaten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@lebenstraum-immobilien.com abbestellen.

Speicherdauer:

Bis zur Abmeldung. Nach Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste (Blacklist/Suppression List) gespeichert, um künftige ungewollte Zusendungen zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Protokolle der Einwilligung (DOI) werden bis 3 Jahre nach Abmeldung aufbewahrt.

Datenschutzhinweise Mailgun: https://www.mailgun.com/de/legal/privacy-policy/

10. Audio- und Videokonferenzen (Microsoft Teams)

Für die Kommunikation mit Kunden nutzen wir Microsoft Teams.

Anbieter:

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland.

Bei Nutzung von Teams werden Verbindungsdaten, Metadaten und – je nach Nutzung – Audio-/Videodaten sowie geteilte Inhalte verarbeitet. Microsoft ist DPF-zertifiziert. Mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Kommunikation); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

Datenschutzhinweise Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

11. Immobilienportale und Drittplattformen

Unsere Immobilienangebote veröffentlichen wir auf Immobilienportalen (u. a. ImmobilienScout24, ImmoWelt). Wenn Sie uns über diese Portale kontaktieren oder eine Exposé-Anfrage stellen, werden Ihre Daten zunächst vom jeweiligen Portalbetreiber und anschließend von uns verarbeitet. Die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Portals gelten für die dortige Verarbeitung; für unsere weitere Verarbeitung gilt diese Datenschutzerklärung.

Die von Portalen übermittelten Kontaktanfragen speichern wir in Propstack (s. Abschnitt 4.7).

12. Online-Marketing und Bewertungsmanagement (WinLocal)

Für unser Online-Marketing (Anzeigenkampagnen, lokale Sichtbarkeit, Bewertungsmanagement) setzen wir Dienste der WinLocal GmbH ein.

Anbieter:

WinLocal GmbH, Neue Börsenstraße 6, 60487 Frankfurt am Main; E-Mail: service@winlocal.de.

12.1 Online-Werbung (Google Ads, Meta Ads, Microsoft Ads über WinLocal)

WinLocal managt in unserem Auftrag Werbekampagnen auf Google, Meta (Facebook/Instagram) und Microsoft Advertising. Dabei verarbeitet WinLocal im Rahmen der Kampagnensteuerung aggregierte Zielgruppen- und Performance-Daten. Personenbezogene Daten von Website-Besuchern werden hierbei ausschließlich auf Grundlage der im Cookie-Banner erteilten Einwilligungen verarbeitet (s. Abschnitte 7.3 und 7.4).

Mit WinLocal besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Borlabs Cookie); Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektivem Online-Marketing).

12.2 Local Listing / Verzeichniseinträge (YEXT)

WinLocal verbreitet unsere Unternehmensdaten (Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Website – sog. NAP-Daten) über die Verteilerplattform YEXT an über 50 Verzeichnisse, Karten- und Branchendienste (u. a. Google Business, Apple Maps, Bing, Yelp). Dabei handelt es sich ausschließlich um öffentliche Unternehmensdaten ohne Kundenbezug.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher und aktueller Unternehmensdarstellung im Internet).

12.3 Bewertungsmanagement (KennstDuEinen.de)

WinLocal betreibt das Bewertungsportal KennstDuEinen.de. Wenn Kunden uns dort bewerten oder wir Bewertungsanfragen über WinLocal versenden, werden die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie – bei Abgabe einer Bewertung – Name und Bewertungstext verarbeitet. Bewertungen werden auf KennstDuEinen.de sowie ggf. auf weiteren Partnerplattformen veröffentlicht.

Unser Unternehmensprofil auf KennstDuEinen.de ist öffentlich zugänglich. WinLocal verarbeitet Daten von Bewertungsautoren nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzerklärung (https://www.winlocal.de/datenschutz).

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an transparenter Darstellung von Kundenmeinungen und Reputationsaufbau); für den Versand von Bewertungsanfragen per E-Mail: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder § 7 Abs. 3 UWG (Bestandskundenausnahme).

Speicherdauer:

Bewertungsanfragen: bis zur Beantwortung oder nach 3 Monaten ohne Reaktion. Veröffentlichte Bewertungen verbleiben auf der Plattform bis zur Löschung durch den Autor oder auf unsere berechtigte Anfrage.

13. Kundenbewertungen (ProvenExpert)

Anbieter:

ProvenExpert (Expert Systems AG), Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin.

Auf unserer Website binden wir ein ProvenExpert-Widget ein, das unsere Kundenbewertungen darstellt. Dabei können Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten an ProvenExpert übertragen werden. Mit ProvenExpert besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an transparenter Darstellung von Kundenmeinungen).

14. Technische und organisatorische Maßnahmen (Datensicherheit)

Wir treffen nach Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören u. a.:

• Verschlüsselte Datenübertragung über SSL/TLS
• Zugriffsberechtigungskonzept mit rollenbasierten Berechtigungen
• Passwortrichtlinien und Zwei-Faktor-Authentifizierung für Systeme mit sensiblen Daten
• Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer Sicherheitsmaßnahmen
• Auftragsverarbeitungsverträge mit allen Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten

15. Ihre Betroffenenrechte im Detail

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an: info@lebenstraum-immobilien.com

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung insbesondere dann, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie die Daten für Rechtsansprüche benötigen oder Sie Widerspruch eingelegt haben und noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen.

Widerspruch gegen Direktwerbung

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN (ART. 21 ABS. 2 DSGVO). NACH WIDERSPRUCH WERDEN IHRE DATEN NICHT MEHR FÜR DIREKTWERBUNG VERWENDET.

Beschwerderecht

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
Telefon: +49 (0) 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

16. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir überarbeiten diese Datenschutzerklärung regelmäßig, mindestens jährlich sowie bei wesentlichen Änderungen unserer Datenverarbeitungstätigkeiten oder der eingesetzten Technologien. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets unter https://lebenstraum-immobilien.com/datenschutz/

Stand: Juli 2026